+7 (8652) 695-662
+7 (962) 459-56-62
+7 (918) 756-60-22

stavropol@fse.ms

Товароведческая экспертиза

Товароведческая экспертиза

Общие понятия

Товары народного потребления, реализуемые в торговой сети страны, по пути от сырья до потребления подвергаются, различным часто негативным воздействиям, со стороны производителей, поставщиков и потребителей. В результате этих воздействий продукция потребления теряет товарный вид и качество, приводя этим к убыткам производителей и потере здоровья потребителя.

Экспертиза товаров ― это действие расширенного изучения свойств и внешнего вида товаров, целью экспертизы является выявление вредных для потребителя качеств, продаваемой продукции, и определения, по чьей вине и на какой стадии товары приобрели эти качества.

Независимое предприятие «Федерация Судебных Экспертов» проводит углубленную экспертизу товаров, при возникновении у покупателей претензий и конфликтов по поводу низкого качества и несоответствия стоимости товаров, находящегося в реализации в торговой сети.

Что исследует экспертиза товаров

При проведении экспертизы товаров исследуются такие параметры как:

  • Фактическая дата изготовления товара.
  • Соответствие указанного срока хранения, установленного для данного вида, товара.
  • Присутствие в составе товара вредных веществ.
  • Качество упаковки товара.
  • Наличие сертификата качества.
  • Наличие лицензионного разрешения на производство и сбыт реализуемого товара.
  • Название и адрес регистрации организации производящей товар.
  • Подлинность фирменных признаков товара.
  • Соответствие сопроводительным документам качество и размеры товара.
  • Наличие излишков товара.
  • Наличие некондиционных товаров.
  • Наличие товаров запрещённых к реализации через торговые сети.

Для проведения экспертизы товара в торговые предприятия направляются опытные эксперты товаровед состоящие в штате Федерации судебных экспертов.

Во время проведения экспертизы допускается присутствие производителя потребителя и представителей торгующих предприятий.

Назначение проведения экспертизы товара делается по заявкам:

  • Госпотребнадзора.
  • Палаты защиты прав потребителя.
  • Отдельных граждан.
  • Судов, следственных и правоохранительных органов.
  • Работников торговой сети.
  • Производителей товара.

После проведения экспертизы составляется отчёт с приложенным к нему описанием методов применённых в процесс проведения и фотографии некондиционного товара, а также заключение эксперта. Заключение эксперта имеет юридическую силу дающую возможность подать иск в суд, для возбуждения уголовного дела о нарушении прав потребителя и правил торговли.

Почему именно мы

Обратившись в наше предприятие заинтересованное лицо, получит возможность изобличить недобросовестных производителей и поможет в борьбе с присутствием на прилавках некачественной продукции, а также с хищениями и мошенничеством в торговой сети.

Мы поможем правильно составить заявку на проведение экспертизы, проконсультируем по юридическим вопросам, провести экспертизу товара, вернуть уплаченные деньги и наказать виновных в нарушениях правил торговли.

Читайте также:

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Задайте вопрос эксперту:

комментариев 6

  1. Елена:

    Здравствуйте! Если сапоги из натуральной кожи носились один день в снежную погоду, возможно ли, что экспертиза не определит факт носки?

    • Эксперт-консультант:

      Добрый день, Елена!
      К сожалению, время образования повреждений, время носки установить не представляется возможным.
      Мы можем указать на наличие либо отсутствие производственных или эксплуатационных дефектов.
      Для более подробной информации по экспертизе обуви подходите в наш офис на консультацию.
      С уважением, эксперт-товаровед.

  2. Наталья:

    Здравствуйте, я купила дорогие джинсы, поносив их день, я почувствовала дискомфорт в районе бедра правой ноги, штанина перекручивалась и тянула, я не могла понять, что не так, потом, измерив расстояние от середины шва с задней стороны изделия до бокового шва бедра одной штанины и второй, я увидела, что одна штанина шире другой на 2,5 см, это и вызывает натяжение, джинсы супер узкие, поэтому это и критично в этой модели. Мои джинсы забрали на экспертизу магазина. Скажите как долго они будут проводить экспертизу? И какие у меня шансы на возврат денег?

    • Эксперт-консультант:

      Здравствуйте, Наталья!
      Сроки проведения товароведческого исследования в каждой организации предусмотрены свои.
      Если Вы будете не согласны с решением магазина относительно Вашего товара, можете обращаться за проведением независимой экспертизы.
      Сроки исследования у нас составят от 15 дней. Наши контакты расположены на соответствующей страничке, спрашивайте.
      С уважением, эксперт-товаровед.

  3. Людмила:

    Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, я приобрела пальто в интернет магазине, но через неделю носки обнаружила на рукаве вдоль внутреннего шва, что нитки ткани начали расползаться в двух местах, и уже появилась небольшая дырочка. Я отдала пальто на экспертизу на брак в этом же магазине, спустя 10 дней мне позвонили и сказали, что производственного брака нет, и ткань начала расползаться в результате носки. Если независимая экспертиза подтвердит брак, тогда мне вернут деньги (5990). Есть ли смысл делать экспертизу?

    • Эксперт-консультант:

      Добрый день, Людмила!
      Конечно же, за такой короткий период времени изделие не должно изнашиваться!
      По поводу экспертизы решайте сами, если решите провести, обращайтесь, мы поможем.
      Наш адрес в Ставрополе Вы можете посмотреть, перейдя в раздел «Контакты» сайта.
      С уважением, эксперт-товаровед.